이용약관

시행일 2026년 11월 3일 · 최종 업데이트 2026년 11월 3일

이 문서는 번역본이며 인도네시아어본이 우선합니다.

1. 운영자

metabox.id와 order.metabox.id는 아래 운영자가 운영합니다. MetaBox. 문의: metabox.id의 문의 페이지. MetaBox는 자카르타 서부의 웨스턴 퓨전 테이크아웃 브랜드입니다.

2. 서비스의 성격

이 사이트에서는 메뉴를 보고, 주문 기능이 열리면 매장 픽업용 음식을 주문할 수 있습니다. 자체 배달은 아직 제공하지 않습니다. GrabFood, GoFood, ShopeeFood(향후 제공 시)를 통한 주문은 해당 제3자 앱에서 처리되며 그 플랫폼의 약관이 적용됩니다.

3. 이미지, 설명, 가격 및 재고

사진과 일러스트는 콘셉트 이미지이며 실제 제품과 다를 수 있습니다. 가격은 루피아로 표시됩니다. "임시"로 표시된 가격은 확정이 아니며 구속력 있는 청약이 아닙니다. 적용 가격은 결제 전 주문 요약에 표시되는, 당사 서버가 계산한 가격입니다. 재고는 수시로 변동될 수 있습니다.

4. 고객의 의무

정확한 정보(이름, 전화번호)를 제공하고, 결제 전에 주문 요약을 확인하며, 주문 전에 알레르기나 식이 요구 사항을 알려 주십시오. 주문 추적 링크는 비공개로 유지해 주십시오.

5. 주문 접수

주문 제출이나 결제만으로 주문이 접수되는 것은 아닙니다. 직원이 수락하여 "접수됨" 상태가 표시되어야 접수됩니다. 품절이나 영업시간 외 등의 사유로 주문을 거절할 수 있으며, 확인된 결제는 환불 페이지에 따라 환불됩니다.

6. 결제

QRIS 결제(제공 시)는 면허를 가진 결제 서비스 제공자가 처리합니다. 결제는 당사 서버가 제공자에게서 확인한 뒤에만 성공으로 간주되며, 브라우저의 주장이나 스크린샷으로는 인정되지 않습니다. 카드 정보는 저장하지 않습니다.

7. 변경 및 취소

조리가 시작되기 전에 취소를 요청할 수 있습니다. 자세한 규칙은 취소·환불·불만 처리 페이지를 참조하십시오. 메뉴, 가격, 본 약관은 변경될 수 있으며, 이미 접수된 주문에는 소급 적용되지 않습니다.

8. 픽업 및 지연

픽업 장소는 주문 시 표시되는 곳입니다. 표시하지 않은 조리 시간은 약속하지 않습니다. 당사가 주문을 이행하지 못하거나 당사 귀책으로 크게 지연된 경우 환불을 포함한 합리적인 구제를 받을 수 있습니다.

9. 프로모션

각 프로모션은 해당 프로모션에 명시된 조건에 따라 적용됩니다. MetaBox는 사이트 공지를 통해 프로모션을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이미 접수된 주문에는 주문 당시 적용된 프로모션이 유지됩니다.

직접 주문 프로모션(DIRECT5): 5% 할인 + 무료 깜짝 선물.

order.metabox.id에서 직접 한 주문에만 적용되며, GrabFood, GoFood 또는 ShopeeFood 주문에는 적용되지 않습니다.
음식 및 음료 소계의 5% 할인이며, 루피아 단위로 내림 처리합니다. 할인은 시스템이 자동으로 계산·적용하며 결제 전에 별도 항목으로 표시됩니다.
주문당 깜짝 선물 1개이며, MetaBox가 선택하고 재고 소진 시까지 제공합니다. 현금 가치가 없으며 교환할 수 없습니다.
다른 프로모션과 중복 적용할 수 없습니다.
별도 공지가 있을 때까지 진행되며, 온라인 주문이 열린 후의 온라인 주문에 적용됩니다. MetaBox는 사이트 공지를 통해 이 프로모션을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이미 접수된 주문에는 프로모션이 유지됩니다.

10. 제3자 플랫폼

GrabFood, GoFood(Gojek 앱 내), ShopeeFood 링크는 제3자임을 표시합니다. 해당 플랫폼의 추적, 결제, 불만은 그 플랫폼이 처리합니다.

11. 지식재산권

브랜드, 로고, 텍스트, 이미지는 MetaBox 또는 라이선서의 소유입니다. 브랜드 고지를 참조하십시오. 허락 없이 상업적으로 복제할 수 없습니다.

12. 허용되는 사용

허위 정보로 주문하거나, 시스템을 방해·침입하려 하거나, 봇으로 주문하거나, 프로모션을 남용해서는 안 됩니다. 부정으로 보이는 주문은 거절할 수 있습니다.

13. 보안

합리적인 보호 조치를 적용합니다. 주문 추적 링크는 비밀이며, 링크를 가진 사람은 주문 상태를 볼 수 있습니다.

14. 소비자 권리

본 약관은 1999년 법률 제8호(소비자 보호법) 및 기타 적용 법령에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다. 법적으로 배제할 수 없는 책임은 배제되지 않습니다.

15. 불만 접수

다음으로 연락해 주십시오: metabox.id의 문의 페이지. 신속히 답변하고 결과를 설명드립니다.

16. 준거법 및 분쟁 해결

인도네시아 공화국 법이 적용됩니다. 분쟁은 협의로 해결하는 것을 우선하며, 법에 따른 소비자 분쟁 해결 절차를 이용할 권리는 유지됩니다. 관할 법원: Pengadilan Negeri Jakarta Barat. 소비자는 1999년 법률 제8호에 따라 소비자분쟁해결기구(BPSK)에도 신청할 수 있습니다.